Le bureau de l'inspecteur général de l'État de New York a constaté une augmentation des plaintes déposées contre la New York State Gaming Commission et les entités connexes qu'elle réglemente. C'est le cas depuis que le bureau a pris en charge les enquêtes internes de l'autorité de régulation il y a deux ans. Certaines de ces plaintes concernent les activités de la commission.
L'inspectrice générale Lucy Lang estime que l'augmentation du nombre de plaintes liées à la commission coïncide avec la décision de l'assemblée législative et du gouverneur de modifier la manière dont les allégations sont examinées. La situation a changé en juin 2021, lorsque l'inspecteur général de la commission a été démis de ses fonctions et fusionné avec le bureau de l'inspecteur général de l'État.
Selon un nouveau rapport
Une grande partie des plaintes reçues concernent des questions réglementaires traditionnelles de la Commission, telles que les litiges relatifs au service à la clientèle, plutôt que des questions relatives à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement. les problèmes de comportement au sein de la commission. Toutefois, selon un rapport récent du bureau de l'inspecteur général, certaines des conclusions récentes du bureau indiquent que les nouvelles plaintes déposées impliquent également des employés de l'État.
Les plaintes déposées auprès de l'autorité de régulation ont augmenté en raison des efforts proactifs déployés par le bureau de l'inspecteur général pour recueillir les plaintes relatives aux paris sportifs sur téléphone portable. La commission rappelle aux employés qu'ils ont la possibilité de déposer des plaintes à l'extérieur. Auparavant, des enquêtes internes étaient menées, mais elles sont désormais confiées à un bureau indépendant de l'inspecteur général de l'État, qui vise à transparence et indépendance. Lisa Lee, l'ancienne inspectrice générale des jeux, s'est occupée des enquêtes mais n'a pas rendu publiques les conclusions malgré les obligations légales.
Il convient également de mentionner que la commission a opté pour un contrôle externe, répondant ainsi aux préoccupations en matière de transparence. Sous le mandat de Mme Lee, les enquêtes concernant les mauvaise conduite des employés ont été menées en interne et communiquées à la Commission pour qu'elle y réponde. Cette configuration a soulevé des questions d'indépendance et de transparence. La recommandation du régulateur a soutenu la transition pendant des années.
Après être devenu indépendant, le bureau de l'inspecteur général a élargi ses enquêtes et sa transparence. Il traite désormais davantage de plaintes, y compris celles liées aux opérateurs de paris sportifs. Il y a également des affaires concernant les activités de la commission. l'application des pratiques et de l'éthique. Le directeur exécutif de la NYSGC conteste ces allégations, affirmant que les procédures appropriées ont été suivies, tandis que les efforts de l'inspecteur général pour améliorer la transparence et l'indépendance se poursuivent.
Au début du mois d'août 2023, la commission a également rejeté la demande d'une personne souhaitant modifier les règles relatives aux sports de fantaisie quotidiens afin d'autoriser l'utilisation de l'Internet. jeux de type ’pick 'em" pour les joueurs. Dans une mise à jour du registre datée du 2 août 2023, l'autorité de régulation des jeux d'argent argument est que les concours de sports de fantaisie quotidiens, qui s'apparentent à des prop bets, sont essentiellement des paris sportifs.
Derniers chiffres mensuels sur les paris sportifs
Récemment, la commission a également publié son rapport mensuel sur le marché des paris sportifs mobiles de l'État pour le mois de juillet 2023, qui est généralement lent en termes de volume de paris. Pour le mois, la poignée diminué pour le quatrième mois consécutif. Toutefois, ces chiffres sont une nette amélioration par rapport à juillet 2022, Le volume a augmenté de 20%, tandis que les recettes ont grimpé de 43%.
Source : Munson, Emillie “Les plaintes concernant les jeux d'argent à New York inondent l'organisme de surveillance nouvellement indépendant” Times Union, Le 17 août 2023
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